Rat und Hilfe online
Als psychologischer Fachdienst bieten wir Ratsuchenden auch Onlineberatung an. Sie können sich von unseren Onlineberaterinnen und -beratern Rat und Unterstützung per E-Mail oder per Textchat holen. Die Erstantwort auf Ihre Mail-Anfrage erhalten Sie von uns innerhalb von 3 Werktagen.
Onlineberater/innen mit freien Kapazitäten finden Sie hier:
https://efl-regensburg.lagbw.net/berater
Falls keine Berater/innen freigeschaltet sind, finden Sie ein weiteres Angebot für Mailberatung bei
1) https://onlineberatung-bayern.de
2) https://online.eheberatung-oberbayern.de
Direkt buchbare Termine
Sie können über diese Terminvergabe einen der angebotenen Termine buchen. Hier werden auch kurzfristig freigewordene Termine eingestellt. Diese sind i. d. R. Einmalberatungstermine und Sie können zum Teil wählen, ob Sie Telefon-, Video- oder Textchatberatung wünschen.
Link zu den direkt buchbaren Terminen:
https://efl-regensburg.lagbw.net/beratungstermine
Wenn keine Termine freigeschaltet sind, verfügen wir derzeit über keine freien Kapazitäten.
WEITERGEHENDE HINWEISE
Registrierung und Datenschutz –
Die Beratungsplattform BeraDIG erfüllt die Anforderung der DSGVO der EU sowie die Datenschutzverordnungen der Kirchen in Deutschland. Der Austausch über BeraDIG ist über eine end-to-end-Verschlüsselung geschützt. Klienten und Beratungsfachkraft (BF) bilden zudem im Kontakt über BeraDIG eine geschlossene Einheit, in die niemand Drittes eingreifen oder Einsicht nehmen kann.
Vor der ersten Onlineberatung bzw. der Buchung eines freien Termins ist eine Registrierung notwendig. Sie werden automatisch zur Registrierung weitergeleitet.
Wir sind kein Krisendienst – Unser Team ist nicht rund um die Uhr im Einsatz. In sehr akuten und dringenden Situationen wenden Sie sich bitte an die Telefonseelsorge Tel. 0800/111 0 111 oder den Krisendienst Bayern 0800/655 3000.
Beschwerdemanagement – Unser Beratungsangebot ist darauf ausgerichtet, Ihnen bestmöglich mit unserer fachlichen Kompetenz zu helfen. Sollten Sie dennoch Grund zur Beschwerde haben, wenden Sie sich an eheberatung-digital@bistum-regensburg.de
Löschen von Klienten-Accounts – Ihren Account können Sie in der Rubrik „Profil bearbeiten“ selbst wieder löschen, in dem Sie auf den roten Button „Account löschen“ klicken. Beratungsfachkräfte löschen Klienten-Accounts spätestens ein halbes Jahr nach dem letzten Beratungskontakt. Zusammen mit dem Account werden auch alle bisherigen Mails und Chats gelöscht.